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DESCRIPCIÓN
A partir de este servicio se definen o redefinen las estructuras organizacionales alineadas a la razón de ser la organización, considerando como premisa la simplicidad de las estructuras sin afectar los resultados esperados por los clientes.
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OBJETIVO
Identificar el modelo organizacional óptimo que considere los niveles estratégico, táctico y operativo que permita:
- Enfocar a todas las áreas hacia su misión
- Reducir sus costos o tiempos de atención
- Mejorar la distribución del trabajo
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¿CÓMO LO LOGRAMOS?
Para alcanzar los resultados esperados de este servicio se realizan entre otras actividades: talleres de planeación estratégica operativa, entendimiento de las funciones, de las plazas, de la distribución geográfica y de las cargas de trabajo para establecer mejoras en el uso eficiente de recursos generando diversas propuestas de modelos organizacionales que puedan ser valorados por la organización de acuerdo a las implicaciones de cada uno de estos.
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BENEFICIOS
- Permite controlar el total de recursos y evitar la duplicidad de funciones
- Focaliza a la organización en su estrategia de negocio
- Apoya en la toma de decisiones para el uso eficiente de recursos al identificar las cargas de trabajo de las áreas de interés (insumo sustancial para la toma de decisiones de manera inmediata)
- Contribuye en la orientación a resultados (apoyando al servicio de Gestión de Procesos)